Im Rahmen der von uns angebotenen Inspektionen Service A & Service B checken unsere Experten Ihr Mercedes-Benz Elektrofahrzeug gründlich bei Ihnen vor Ort.

Das Ganze in der von Ihnen gewohnten Mercedes-Benz Service-Qualität: Kompetent, gründlich, bedarfsgerecht und kostentransparent. 

Klicken Sie auf die Reiter und kennen Sie unsere genauen Leistungsangebote.

Sie haben ein hier nicht aufgeführtes Serviceanliegen?
Sprechen Sie uns, ob es Mobile Service-fähig ist.

Die Zukunft des Service schon heute erleben. Sie müssen nicht für alles Ihren Mercedes-EQ zu uns in die Niederlassung bringen. Unser Mobiles Service Fahrzeug kommt für diese Arbeiten sehr gern zu Ihnen:

Wartung / Reparatur:

- Service A & B für Ihr batterieelektrifiziertes Fahrzeug
- eine Diagnose aus einem Fehlerspeicher für Service A & B
- Kontrolle Motorraum & Unterboden (Service A & B)
- Glasreparatur (oder Spot-Repair) / Seitenfenster-Glasersatz
- Regulierung Füllstände Flüssigkeiten (Service A & B)
- Keilriemenwechsel
- Arbeiten an der Beleuchtungsanlage

Ihr Mercedes EQ soll immer topfit sein. Reservieren Sie einen Mobilen Service Termin für saisonale Checks. Gerade die Klimaanlage soll sowohl im Sommer, als auch im Winter perfekt funktionieren. Wir sichern Ihr Fahrgefühl durch unseren Service vor Ort:

- Sommer-/ Winter-/ Urlaub-Check
- KlimaServices Diagnose, Dichtheitsprüfungen und Reinigung innen
- Staubfilterarbeiten (Service A & B) – (z.B. Heizungs- oder Klimaanlagen/Pollenfilter)

Falls Sie ein Problem oder einen Defekt an der Elektrik oder Elektronik Ihres Mercedes EQ feststellen, kann unser mobiler Techniker bei Ihnen vor Ort die Ursache diagnostizieren und im besten Fall direkt eine Abhilfe schaffen. So funktioniert Ihr Mercedes wieder wie gewohnt: 

- Software-Flash (Aktualisierungen) / Sensorentests
- Elektrikdiagnosen, Befundungen und Kurztestes (Marderschädenreparaturen)
- Hochvolt-Batterie (Diagnosen und Softwaretests)
- Starter Batterie 12V-Prüfung und ggf. Tausch
- Drehzahlsensor ESP-Arbeiten

Mit unserem Bremsencheck und -service bieten wir einen besonderen Service für Ihre Sicherheit. Unsere professionell ausgebildeten Fachkräfte kommen zu Ihnen und kontrollieren die Bremsanlage Ihres Mercedes-Benz auf Verschleißerscheinungen und führen bei Bedarf notwendige Wechsel der Bremsscheiben und -beläge direkt vor Ort aus. Damit Sie im Anschluss wieder sicher und sorgenfrei unterwegs sind: 

- Bremsanlagen-Arbeiten (Beläge- und Scheibenwechsel an Vorder- & Hinterachsen)
- Regulierung Füllstände der hydraulischen Bremsflüssigkeit (Service A & B)

Wir installieren gerne Ihre erworbenen Originalteile oder Zubehör bei Ihnen vor Ort fachmännisch.

Ob Zubehör für Ihre jüngsten Mitfahrer, die Ausrüstung für Ihre nächste Reise oder Anbauteile für einen noch exklusiveren Auftritt: Mercedes-Benz Original-Fahrzeugzubehör gibt Ihnen zusätzlichen Gestaltungsspielraum für die Individualität und Vielseitigkeit Ihres Mercedes. Wir installieren gerne Ihr erworbenes Zubehör bei Ihnen vor Ort fachmännisch.

- Montage vorausgewählter Anbauteile Außen (z.B. Spiegel, Türgriffe, aber auch Dachträger, Dachbox oder Fahrradträger u.v.m.)
- Montage vorausgewählter Anbauteile Innen (z.B. Bodenbeläge, Mittelkonsole, u.v.m.)

Weil Ihre Wünsche vielleicht nicht nur Standard sind…!? Diese Leistungen bieten wir Ihnen als zusätzliches Angebot jedoch nur in Kombination mit einem in den Reitern beschriebenen Serviceumfang- an:

- Scheibenwischer-Tausch
- kostenlose Mitlieferung vorausgewählter Accessoires
- Mercedes me connect Support

Service-Expertinnen und Experten Ihrer Niederlassung können bestimmte Serviceaufträge durch den Mobilen Service vor Ort ausführen, wodurch Sie z. B. Ihre Privat- oder Arbeitsadresse als Ort für den Service angeben können. Ein mobiler Servicetechniker wird dann die Arbeiten an Ihrem Wunschort mit unserem Mobile Service Fahrzeug erledigen.

Der Mobile Service ermöglicht eine bequeme und problemlose Instandsetzung oder Wartung Ihres Fahrzeugs, eine mobile Fehlersuche sowie die Installation von Mercedes-Benz Originalteile und -Fahrzeugzubehör bei Ihnen vor Ort. Sie sparen Ihre kostbare An- und Abfahrtzeit.

Falls wir Ihren Servicebedarf dennoch einmal nicht vor Ort beheben können, kann unser mobiler Servicetechniker den jeweiligen Mangel diagnostizieren und die Instandsetzung in einer unserer Servicebetriebe Ihrer Niederlassung veranlassen.

Der Mobile Service steht grundsätzlich für alle Elektrofahrzeuge und Verbrenner von Mercedes-Benz zur Verfügung. Auch elektrische Vans und Sprinter, sowie smarts (außer smart #1) sind abgedeckt.

Das tatsächliche Reparaturportfolio kann abhängig vom Fahrzeug variieren. Fragen Sie uns konkret nach Ihrem speziellen Servicewunsch.

Unsere Mercedes-Benz Servicepartner bieten Ihnen Wartungen, Reparaturen und andere Serviceleistungen im Rahmen des mobilen Service an.

Der Mobile Service kann bei Ihnen durchgeführt werden, wenn Sie ein Privatgrundstück haben. Wenn Sie circa 1,50m Platz um Ihr Fahrzeug zur Verfügung haben und, wenn in Ihrer Tiefgarage Mobilfunkempfang gegeben ist. 
Der Arbeitsbereich-Untergrund soll eben und gerade sein.

Unser Mobile Service Fahrzeug kommt gern zu Ihnen, wenn der Einsatzort hier ist:
Rund um das Ballungsgebiet Köln, einschließlich Leverkusen im Norden, Bergisch Gladbach im Westen, Rodenkirchen im Süden und westlicheren Frechen.

Bitte vereinbaren Sie unter der Telefonnummer +221 57960 380 einen Termin. Am Telefon gehen wir gern mit Ihnen alle relevanten Fragen für einen erfolgreichen Servicetermin bei Ihnen durch.

Nutzen Sie auch gern unser Kontaktformular und wir melden uns bei Ihnen.

Wenn wir zu Ihnen mit unserem Mobile Service Fahrzeug kommen, dann kostet Sie dieser Einsatz pauschal 69€ für An- und Abfahrt inkl. Serviceannahme*. Sollen wir bei Ihnen zwei oder mehrere Mercedes-Modelle oder smart-Fahrzeuge servicen? Kein Problem – wir bearbeiten bei einem Anfahrttermin gern auch mehrere Fahrzeuge und Sie bezahlen nur ein Mal. 

* Die der Kosten der anfallenden Serviceleistungen werden nach Aufwand berechnet.

Ihr mobiler Servicetechniker wird am von Ihnen vorgegebenen Serviceort im vereinbarten Zeitfenster ankommen. Der Ort für den Service kann dabei Ihr Zuhause, Ihr Arbeitsplatz oder ein anderer zugänglicher Ort sein, an dem Sie sich befinden. Der Techniker wird Sie vor der Ankunft kontaktieren (ca. 15min vorab) und bis zu 15 Minuten warten, bevor er zum nächsten Termin aufbricht. Hier sind ein paar Tipps für einen erfolgreichen Besuch durch den mobilen Servicetechniker: 

Stellen Sie vor der Terminvereinbarung bitte sicher, dass Sie alle Probleme und Mängel am Fahrzeug erfasst und uns telefonisch gemeldet haben. Für Beanstandungen, die Sie erst vor Ort oder kurz vorher mitteilen, ist möglicherweise ein neuer Termin erforderlich, damit wir die zusätzlich notwendige Zeit und entsprechenden Teile einplanen können.

Bitte stellen Sie sicher, dass am Fahrzeug ausreichend Platz für den Servicetechniker vorhanden ist. Bitte benachrichtigen Sie Pförtner, Wachpersonal oder andere Personen (falls notwendig) über Ihren bevorstehenden Servicetermin, um sicherzustellen, dass sie auf den Besuch des Servicetechnikers vorbereitet sind, sollte die Reparatur z.B. an Ihrem Arbeitsplatz erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt so früh wie möglich über die Mobile Service Telefonnummer +49 221 57960 380. Eine kostenfreie Stornierung ist nur bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Mobile Service Servicetag möglich.

Zur Terminvereinbarung:
Wir können bis zu zwei Tage vor dem Servicetermin Aufträge entgegen nehmen. Ca. 48 Stunden vor dem Servicetermin koordinieren wir die Routenplanung. Daraus ergibt sich eine ungefähre Zeitplanung für Ihren individuellen Servicetermin.

Am Servicetag:
Abweichende Arbeitsumfänge, unvorhergesehene Herausforderungen oder unplanbare Verkehrssituationen können zu einer zeitlichen Veränderung führen. Wir kontaktieren Sie selbstverständlich, sollte es dazu kommen.

Wir leisten einen Beitrag zur Nachhaltigkeit, denn unsere Mobile Service Fahrzeugflotte fährt rein elektrisch.

Für den Mobilen Service wurde ein vollelektrischer Vito von einer Spezialfirma umgebaut. So kann er mit seiner Ausstattung als rollende Werkstatt die wichtigsten Wartungs- und Reparaturarbeiten auch außerhalb eines Niederlassungs-Servicebetriebes für Sie bereithalten.